Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Talo. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

1. Objet du service

Talo est une plateforme logicielle permettant aux restaurants de proposer à leurs clients un service de commande et de paiement à table via QR code, ainsi qu'un dashboard de gestion du menu, des tables et des commandes.

2. Comptes

L'accès au dashboard nécessite la création d'un compte. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et s'engage à préserver la confidentialité de ses identifiants.

Le compte est strictement personnel. Toute utilisation frauduleuse doit être signalée immédiatement à contact@talo-resto.fr.

3. Souscription et abonnement

L'utilisation des fonctionnalités avancées requiert un abonnement payant facturé mensuellement (voir CGV). L'abonnement se renouvelle tacitement, et est résiliable à tout moment depuis l'espace facturation.

4. Paiements clients finaux

Talo s'appuie sur Stripe Connect pour traiter les paiements des clients finaux. Les fonds sont versés directement sur le compte bancaire du restaurant. Talo n'encaisse aucune commission sur ces paiements.

Les frais Stripe (1,5 % + 0,25 € par transaction, soumis aux conditions de Stripe) sont à la charge du restaurant et prélevés automatiquement sur chaque transaction.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser Talo conformément aux lois et règlements en vigueur (notamment fiscaux, sanitaires, sociaux).
• Ne pas publier de contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Respecter ses obligations de TVA, déclaration de chiffre d'affaires et tenue de caisse — Talo fournit des outils d'export mais n'assume aucune responsabilité comptable à la place du restaurant.

6. Disponibilité

Talo s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service. L'éditeur ne garantit toutefois pas une disponibilité continue et ne pourra être tenu responsable des interruptions techniques, maintenances ou défaillances des prestataires tiers (Vercel, Supabase, Stripe).

7. Suspension et résiliation

Talo se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes CGU, d'usage frauduleux, ou de défaut de paiement.

8. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Talo est limitée aux dommages directs et prévisibles. Talo ne saurait être tenu responsable des pertes d'exploitation, manques à gagner ou dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

Le montant maximum dû par Talo en cas de litige est limité aux sommes effectivement versées par l'utilisateur au titre de l'abonnement sur les 12 derniers mois.

9. Modifications

Talo se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par email ou via le dashboard.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des tribunaux compétents.