Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute souscription d'un abonnement Talo effectuée par un professionnel (restaurateur ou entité juridique exploitant un restaurant).

1. Vendeur

Louis Lopin, micro-entrepreneur, 9 rue Max Roujou, 78400 Chatou, France. SIRET 103 922 134 00012. Contact : contact@talo-resto.fr.

Talo s'adresse exclusivement à des professionnels. Les présentes CGV ne sont pas destinées aux consommateurs au sens du Code de la consommation.

2. Offres et tarifs

Talo propose deux formules :

• Self-serve — 29,99 € HT / mois. Accès complet au dashboard, à l'app et aux QR codes. Mise en place autonome par le restaurant.
• Installation — 29,99 € HT / mois + 299 € HT de frais d'installation unique. Inclut l'import du menu, l'impression des QR, le plan de salle, la formation et un support prioritaire.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (régime de la franchise en base TVA des micro-entreprises).

Les frais de transaction Stripe sur les paiements des clients finaux (environ 1,5 % + 0,25 € par transaction) sont à la charge du restaurant et indépendants de l'abonnement Talo.

3. Commande et activation

La souscription s'effectue en ligne via Stripe Checkout. Le compte est activé immédiatement après confirmation du paiement. Une facture est mise à disposition dans l'espace facturation du dashboard.

4. Durée et renouvellement

L'abonnement est conclu pour une durée initiale d'un mois, renouvelable tacitement par périodes mensuelles. Il peut être résilié à tout moment depuis l'espace facturation du dashboard, avec effet à la fin de la période en cours.

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, débité automatiquement à chaque échéance. En cas d'impayé, l'accès au service peut être suspendu après 7 jours de relance infructueuse.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s'applique pas aux professionnels souscrivant pour les besoins de leur activité, sauf application volontaire d'une garantie commerciale par le vendeur.

À titre commercial, Talo offre une garantie de remboursement intégral pendant les 14 premiers jours suivant la souscription, sur simple demande à contact@talo-resto.fr.

7. Résiliation par Talo

Talo peut résilier l'abonnement de plein droit en cas de manquement grave aux CGU, d'usage frauduleux ou de défaut de paiement. La résiliation est notifiée par email.

8. Service et support

Talo s'engage à répondre aux demandes de support adressées à contact@talo-resto.fr dans un délai raisonnable (objectif : sous 48 heures ouvrées). Le plan Installation bénéficie d'un support prioritaire.

9. Données et confidentialité

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité.

10. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure au sens de la jurisprudence française.

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Versailles, France.